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Digital, High-Tech,

Le futur du télémarketing ?

A une époque où l’on va probablement échanger de plus en plus à distance avec les marques (manque de temps, réduction des effectifs, délocalisation), l’option ci-dessous peut représenter un futur possible.

Il s’agit d’un mini interface au petit goût de Minority Report et qui propose beaucoup plus d’interactivité entre un commercial en ligne et son prospect.

Son nom : 3LiveShop.

Une jolie campagne de RP pour un produit final qui aurait pour intérêt de remettre de l’humain dans le télémarketing, et qui arrêterait peut-être de nous faire croire que notre interlocuteur s’appelle Jean-Marc alors qu’il s’agit en réalité de Rachid….

Évidemment, dans un futur cynique, on peut aussi imaginer un masque virtuel qui s’adapterait en fonction de la typologie de l’interlocuteur en face.

Source.

Geek,

Vers des interfaces façon Minority Report

Minority Report est un film adapté d’un livre de Philip K. Dick qui est accessoirement l’un des mes auteurs fétiches (avec Isaac Asimov, auteur des cycles « Les Robots » ou encore de « La Fondation »).

Dans ce film, on voit plusieurs éléments qui font rêver même les moins geeks d’entre nous : une interface virtuelle qui se gère au mouvement et grâce des gants, ou un simple feuille qui est en fait un journal ultra high-tech.

Je me suis donc mis à la recherche d’éléments qui iraient en ce sens, ce qui n’est pas improbable vu que la Science a bizarrement souvent tendance à essayer de reproduire ce qui a été dit dans les romans de SF et d’anticipation.

Mais commençons quand même par l’originale.

1 – Playstation Move