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Social Media

Médias sociaux,

Pourquoi les internautes suivent-ils les marques sur les réseaux sociaux ?

Le site GetSatisfaction vient de sortir une infographique qui nous montre s’il en était besoin, l’influence que peut avoir l’expérience digitale de la marque sur le comportement des consommateurs, et ce qui les pousse à la suivre.

Que ce soit Facebook, Myspace ou Twitter, le trio de tête est composé dans l’ordre d’offres spéciales spécifiques, du fait d’être déjà client de la marque, et d’y trouver du contenu intéressant ou divertissant.

Ceci permet de souligner que le meilleur plan d’engagement est un juste équilibre entre le corporate, le discours produit et les offres qui vont avec, et de l’entertainment autour d’un large univers pouvant être relié à la marque.

Car les internautes ne sont pas là pour qu’on leur serve de la pub, mais bien pour se laisser entraîner dans une approche plus personnelle avec des marques qu’ils connaissent parfois déjà très bien.

Médias sociaux,

Facebook ajoute un live feed à sa Home ?

Nous sommes régulièrement habitués à voir Facebook évoluer, parfois très largement, d’autres fois petits bouts par petits bouts.

Aujourd’hui, l’amie @S4fi4 a vu apparaître une nouveauté intéressante sur sa page (elle est la seule à l’avoir actuellement dans mon entourage), à savoir une évolution du feed (la partie qui remonte toutes les infos de votre réseau).

Pour le moment, les actualités qui remontent dans votre feed Facebook sont celles les plus likées, les plus commentées, ou venant d’amis avec qui vous interagissez beaucoup… Les actualités plus récentes nécessitent elles un clic (que je ne fais personnellement jamais).

Mais si vous regardez à droite de la page ci-dessous, vous verrez une nouvelle fenêtre qui affiche en live les activités de vos amis. De plus, la colonne du milieu est maintenant en « scroll in-page » ce qui a pour conséquence que le live feed est toujours visible, peu importe à quel point vous scrollez vers le bas.

Médias sociaux,

Social Media Revolution 2011, version traduite

Le site SocialNomics a déjà fait deux jolis cartons avec ses vidéos Social Media Revolution dont j’avais traduit l’Opus 2 ici.

Voici venu l’Opus 2011 avec pas mal de faits et chiffres qui vont très probablement exciter la toile (même si les gens du métiers retrouveront quelques infos déjà connues). Comme je suis sympa, je me suis attelé à une traduction française, et la vidéo en elle-même est disponible à la fin de ce post !

– Plus de 50% de la population mondiale a moins de 30 ans
Facebook dépasse Google en trafic hebdomadaire aux Etats-Unis
– 1 couple sur 5 s’est rencontré en ligne

Médias sociaux,

Social Super Ego, jeu de l’oie sauce Social Media

Proximity BBDO et notamment l’un de leurs planneurs Pierre-Jean Choquelle m’ont transmis ce jour un petit kit qui devrait vous plaire et qui est visible ci-dessous.

Au-delà du Tee-shirt collector, il comprend un livre blanc intitulé « Séduire le Social Super Ego » dont les premières pages se révèlent très intéressantes… Parmi les sujets abordés : La culture de la théâtralisation sociale, l’art et la manière de soigner son image, la caution digitale, le marathon du personal branding, les étapes pour séduire le Social Super Ego…

Bref, des sujets qui me parlent, pas nécessairement parce que je considère avoir un ego surdimensionné, mais plus parce qu’il traduit une situation réelle : la personne que vous êtes en ligne est que vous le vouliez ou non un poil différente de celle que vous êtes hors ligne. Et l’ego y est toujours présent (le niveau variant selon les personnes).

Médias sociaux,

Votre marque est-elle engagée dans les médias sociaux ?

La société Alterian a mené une étude auprès de 1 462 professionnels du marketing et leur a posé des questions sur la gestion de leur(s) marque(s) sur les médias sociaux.

Les principaux résultats sont présentés dans l’infographique ci-dessous. Parmi eux :

– 70% des sondés ne remontent pas régulièrement à leur direction les conversations qui ont lieu sur la marque au sein des médias sociaux.
– 57% prévoient pour 2011 une hause de leurs investissements marketing (ils ne vont pas les baisser, après tout leur boulot en dépend) et la proportion monte à 75% quand ils évoquent le budget spécifique aux médias sociaux.
– 77% estiment que leur manque d’engagement sur les médias sociaux est un facteur de risque pour leur activité.